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酒店業2021年新趨勢——這類品牌更受市場青睞
時間:2021-04-11 06:39:50瀏覽次數:

中端酒店市場作為“兵家必爭之地”,但產品與服務的同質化現象卻越來越嚴重,功能與設計不斷徘徊在無新意復制之中。后疫情時代下的2021,中端酒店品牌該如何突圍?


酒店業2021年新趨勢——這類品牌更受市場青睞(圖1)


全球最廣闊的中產階級市場


目前我國中產階級數量位居全球第一,據麥肯錫預計,到2022年,中國中產階級數量將增長至2.71億家庭。國內中產階級數量增長,將成為中端酒店的消費主力,中端酒店市場的潛在消費人群有望以年增長10%左右的速度持續擴大。


再者出于投資回報考量,輕資產輸出模式更受青睞,中端酒店品牌更適合市場目前需要。因此無論是高端酒店品牌還是頭部連鎖酒店集團,都積極將資源向打造中端品牌傾斜,中端酒店市場保持高速發展的態勢的同時,也迎來前所未有的激烈競爭。


超中端品牌——酒店突圍利器


中端酒店之所以受到市場的喜愛,主要原因是它的產品特性:比經濟型酒店服務更完善,比高檔酒店更具價格優勢。因此,中端酒店需在這一特性的基礎上進行產品和服務升級。


隨著“互聯網+”不斷顛覆消費者思維,消費者追求個性化、特色化的消費需求,使得當下傳統中端酒店品牌很難滿足該類需求。酒店業研究機構認為,酒店業2021年新趨勢之一便是更多適應現下不同需求的,強調智能、國潮、社交、健康等概念的超中端品牌將出現在市場上。這其中,智慧酒店的發展可謂一騎絕塵。


經濟型的投入,超中端品牌的回報


智慧酒店是以物聯網、云計算、新一代的移動服務終端等新型信息技術為基礎的一種革命,是適應現在社會的一種進步。智慧酒店系統與中端酒店的“聯姻”,升級為超中端品牌——以經濟型酒店的投入,達到中端酒店的品質及客戶體驗。下為智慧客房的部分功能簡介:


無鑰匙入?。烘I盤代碼、數字房間鑰匙或智能手機上的應用程序消除了對實體房間鑰匙的需求,簡化了入住流程。


插卡取電:自動開啟燈光、電視、空調、窗簾、語音播放酒店歡迎詞。打造難忘的酒店入住體驗。


語音聲控:無網絡干擾,響應更敏捷穩定,毫秒級語音識別,輕松聲控客房內燈光、窗簾等設備。


智能遙控:精美、可定制的觸控面板,無網絡干擾,響應更敏捷穩定,多功能按鍵一鍵遙控客房內設備


l 情景控制:配置靈活,一鍵啟動智能場景,聯動房間內各處燈光、窗簾等設備,更便捷更實用


住中新零售:打造住中消費場景,可選智能機器人無接觸配送,讓酒店消費更便捷。


一鍵續住/退房:外出辦事,無需再回酒店,輕松微信辦理退房。趕時間,微信一鍵秒退房,直奔下一站。


聲控控制:升級智能音箱,比如亞馬遜的Alexa, Volara這樣的系統可以支持處理一些客人在店內的指定要求。這些系統使得客人可以通過語音命令來要求獲得像貼身管家一般的服務。


智能鏡子:這種高科技的設施結合了電視屏幕和客房鏡子。在刮胡子或刷牙時,客人可以看新聞,查看天氣,或通過禮賓功能獲得酒店服務。


智慧酒店系統的應用,可幫助酒店方節約各類能耗、人力成本,優化住客體驗,提升酒店整體運營效率。


因此智慧酒店的整體盈利能力更高,具有強大的競爭力及廣闊的發展空間。


疫情的陰影尚未完全消散,我們仍需以穩健的心態與措施來應對2021年的不確定性。中產階級的壯大,為我國的消費升級提供雄厚的消費能力支持。加之人們越來越需要方便、快捷、體驗感強、一條龍的服務,以智慧酒店系統來修煉酒店“內功”,有利于酒店方抓住疫情后的新機遇,發展更上一層樓。


文章來自互聯網,此處只做知識分享


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