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客控系統知識
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客控系統出了問題怎么辦?
時間:2019-07-08 09:56:27瀏覽次數:

顧客都喜歡不出問題或者幾乎不出問題的酒店或者住處,而客控系統集多種客房優質服務于一身,既保障客戶有舒適、人性化的服務體驗,又具備極高的安全性,是酒店的加分利器,也是酒店不可或缺的重要組成部分,但是假如客控系統出了問題怎么辦呢?


一、檢查開關與各線路連接情況


酒店人員在日常管理客控系統的過程中,會遇到各種各樣的故障問題,諸如門鈴不響、清理勿擾控制系統無響應或其中一項功能無法正常工作、房間燈光及開門歡迎模式無響應等。究其原因,大多數為線路連接不正確或沒有接通的問題,因此工作人員需要先關閉電源,檢查對應客控系統的線路,確保線路連接正確、壓緊連通,若無異常,問題大多出現在開關線路上,理應檢查開關,并進行及時采取維修措施。

客控系統出了問題怎么辦?(圖1)

二、返廠維修


除了以上簡單的客控系統故障外,經酒店住戶反饋還會出現:房間燈光會在住戶仍在房間的情況下熄滅,同時客房的空調冷、熱閥不動作等較為令人費解的故障。多數情況下,除了客戶本身疏忽,造成烏龍外,還有可能為客控系統的某個系統輸出板或是控溫器損壞。解決方法為:通過上述的電路檢查排除開關、線路問題后,找出對應的損壞面板并聯系原廠家及時進行返廠維修,在返廠維修的信息單上填寫具體損壞面板名稱、大致原因即可。


以上是客控系統如果出了問題的相關應對措施,通常情況下,暫時故障都為簡單的線路問題,無需小題大做,在工作人員的耐心檢查、更正下方可恢復正常運行。此外,不少想經營酒店的顧客都在好奇一套客控系統多少錢,成本高不高等問題,在此建議可通過網站提供的市場最新行情報價進行查詢、了解,為了讓大家更廣更全面的了解客控系統,這里再推薦下相關客控系統的內容:客控系統解決方案


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