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客控系統知識
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五星級酒店智能化系統廠家
時間:2019-06-05 10:49:54瀏覽次數:

五星級酒店智能化系統是對客房內電子門鎖、強電燈具、空調風機、空調電磁閥、和客房服務等進行集中控制,以實現對客房的全部狀態進行實時控制。為入住賓館的客人提供優質服務,而輕芒科技不僅僅是五星級酒店智能化系統廠家,因為我們專注智能酒店的智能控制、智能家居控制的打造,是一家集設計、研發、銷售、服務于一體的綜合性高新技術企業。作為行業新品牌,卻擁有了較好的高科技基因和豐富的工程經驗,產品上線即實現了語音控制、人工智能、無卡取電、人臉識別等酒店前沿技術。




對提高酒店出租率、節約能源、降低費用起到了積極作用的一種現代酒店管理必備的智能化系統。 以太網將客房內的電子門鎖、燈光照明、電源插座、空調系統、服務功能等集成為實時的管理系統,同時通過智能客房管理軟件,讓酒店工作人員對所有客房的狀態進行實時的精確管理。該系統既能提高酒店的管理效率與服務水平,又能協助酒店節省一切必要和非必要的能源開支,同時提升了住客的舒適性與滿意度,操作更人性化,讓客人真正享受賓至如歸的感受。 為酒店信息化建設及智能控制提供了一套完全解決方案。




  該系統可以達到以下目的:  




n        提高客房檔次




 n        提高酒店綜合競爭力 




n        增加客人舒適性 




n        節能、環保 




n        提高客房管理效率和服務水平 




n        為酒店評星加分  








 二、 五星級酒店智能化系統功能,除了功能你還可以查看:五星級酒店智能化系統工程案例




  2.1 聯網型電子門鎖 




  A、前臺時時對門鎖時間進行校對,不再出現非網絡門鎖時鐘經常走偏,造成客人持卡無法開門,而需要酒店人員發校時卡到門鎖上進行人工時鐘校正,才能正常使用。讓客人等待,浪費掉客人寶貴的休息時間和破壞客人的愉悅心情。 




  B、一卡通,聯網門鎖使用的是感應mifare-1(S50,S70,)卡,可現實一卡儲值、消費、   積分、開門。    




  B.1、消費更加便捷:只須在所消費的點(餐廳、KTV、桑拿等)刷一下卡,即可免費煩瑣的結賬等待,只需要退房時前臺一次性結賬。     




  B.2、貴賓身份更尊貴:只要是持有貴賓卡的客人,預先有電話訂過房。酒店前臺便可以給其預留房間,并將房間號告訴客人。在客人入住之前,前臺在電腦上設置一下該客人入住的記號及時間,客人來時便無須到前臺等待登記,可直接到其預訂的房間,用自己的貴賓卡即可開門。 




  C、 聯網方式:以太網通訊方式。TCP/IP協議。無需單獨布線??朔藝鴥饶壳捌毡椴捎玫目偩€聯網方式速度慢/可靠性差/布線復雜/檢修麻煩等問題 




   D、 電子門鎖遠程控制報警。 用機械鑰匙開門/撬門/鉤動后把手開門/門未鎖好等均會產生報警并上傳至酒店前臺及保安部門。 




  E、 電子門鎖雙向控制功能:既可以不聯網獨立運行使用卡片開門也可以聯網控制開門。 




  F、 電子門鎖雙電源供電:平時使用主控供電。免去更換電池的工作。




  G、 實時掌控識別開門者身份。加強客房管理。避免工作人員私自開門等行為。 




  H、 門鎖自檢功能:每秒3次對客房智能設備自動巡檢,出現故障即可報修,做到預先解除故障機制。而不再象非聯網門鎖哪樣,只有當客人去開門時才發現故障,給客人造成不愉快。  








  2.2 取電開關(插卡取電+身份識別功能): 




  A.       取電卡與門鎖房卡統一,只有房卡才能取電,插入其它代用品,系統不能取電(如銀行卡、名片等); 




  B.       插入有效房卡后,系統從待機模式轉入工作模式,入住指示燈亮,所有有效房卡均有此功能;插入有效客人卡信息經插卡取電開關處理后,此信號通過專有網絡上傳至客房中心專用服務器,并在相關工作站電腦上顯示有人在房黑色圖標,拔卡后,不顯示任何圖符,表示房間無人;插入有效服務員卡,服務員卡信息經插卡取電開關處理后,此信號通過專有網絡上傳至客房中心專用服務器,并在相關工作站電腦上顯示有人在房紅色圖標,拔卡后,不顯示任何圖符,表示房間無人; 


五星級酒店智能化系統廠家(圖1)


  C.       拔出有效卡后,入住指示燈滅,系統延時20秒關閉所有已經打開的燈光,空調進入預設好的程序自動運行,清理房間或退房請求保持拔卡前的狀態。入住指示燈關閉時按動門鈴開關門鈴不響;    








  2.3 燈光控制功能: 




  A. 當客人打開房間門后,進入“迎賓模式”:廊燈自動打開;插入取電卡,進入“歡迎模式” :此時左右床頭燈亮50%; 




  B. 總開關:按動總開關,可關閉所有燈光,為方便客人,夜燈不關閉此時系統進入“客人睡眠模式”(即總開關狀態);此時按任意鍵廊燈點亮同時左、右床燈漸亮至30%; 




  C. 如果客人沒有按動衛生間燈光開關進入衛生間,安裝在衛生間頂部的紅外探測器人自動打開衛生間燈和排氣扇;客人離開衛生間,如果客人沒有按動衛生間開關關閉衛生間燈光,安裝在衛生間頂部的紅外探測器沒有探測到人移動信號,則延時15分鐘關閉衛生間所有燈光和排氣扇; 




  D. 左右床頭燈無極調光系統;








  2.4   客房其他燈光控制功能: 




  A. 繼電器開關控制,按動燈開關,相應燈打開,再次按動燈開關,相應燈關閉;     B. 按動總開關,可以關閉已經打開的燈光;








  2.5   服務功能: 




  A. 清理房間開關:門外顯示+網絡上傳,按動總開關可關閉請清理,拔出房卡請清理保持不變; 




  B. 請勿打擾開關:門外顯示+網絡上傳,勿打打開時按動門鈴開關門鈴不響;      C. 信息上傳到客房管理軟件的時間不得超過2秒;








  2.6  空調控制功能 




  A. 空調控制器為液晶屏顯示面板及觸摸屏操作面板,用于溫度/、濕度調節及風速控制,操作面板可在攝氏度與華氏溫度之間轉換; 




  B. 對空調系統的遠程開/關、遠程實時開/關控制; 




  C. 可根據季節的設置空調運行模式的冬/夏轉換; 




  D. 可以根據不同的客房環境設置空調的運行溫度; 




  E. 客房空調溫度的顯示,客房空調運行狀態的顯示,包括風速,溫度,開/關狀態;   F. 空調溫度可與陽臺門聯動;








  2.6.1 空調模式控制功能: 




  A. 設置不同的房態使空調運行不同的模式,如保溫模式、節能模式、騙載模式;     B. 保溫模式:客人在前臺登記入住后,房間空調自動進入保溫模式,當客人到達房間頓時感到房間清涼舒適,客人插入房卡,空調交由客人控制;客人拔卡暫時離開房間,該房間運行保溫模式;保溫模式的保溫溫度可在管理軟件中隨意調節;   




  C. 節能模式:房態為非出租房態,拔卡后房間空調自動關閉; 




  D. 空調騙載節能模式:客房管理軟件能對空調進行鎖定控制,空調只運行遠程網絡軟件的設定溫度,不運行現場設定值; 




  E. 空調遠程強制模式:客房管理軟件可對空調進行遠程開關和定時開關控制;      F. 空調的睡眼模式:客人入睡后,對溫度的感知度明顯下降,為達到節能降耗,每晚23:00,空調自動進入此模式運行,次日6:00時自動退出此模式;具體內容如下:制冷模式下,取電卡插入,如在23點以前設置的溫度,到23點即加2度,最高溫度為33度,制熱模式下,有效卡插入,如在23點以前設置的溫度,到23點即減2度,最低溫度18度;








  2.7 房狀態實時顯示功能: 




  A. 對每個客房的出租情況包括:出租房態、待租房態、VIP房態、退租房態、空置房態、進行實時顯示; 




  B. 對客房的“緊急呼叫”、“勿打擾”、“請清理”、“請求退房”等服務信息請求時間和狀態進行實時顯示,其中“緊急呼叫”、 “請清理”、“請求退房”信息需語音報警; 




  C. 對客房的房門的“關閉”或“未關閉”狀態進行顯示和告警; 




  D. 對客房的設定溫度、客房實際溫度進行顯示; 




  E. 通過客人插入入住鑰匙進入客房和服務員插入專用鑰匙,對客人的入住、服務員的進入客房進行顯示,表示客人或服務員在客房中; 




  F. 可以顯示客房空調運行狀態; 




  G. 所有信息響應時間在2秒內;




  2.8 客房管理記錄查詢:




  A. 當前記錄查詢:可以對客房的當天發生的各種事件進行記錄查詢,包括客人的請求服務(勿打擾、請清理、呼叫服務)、房門的開關、客人的進出、服務人員的進出、保險箱的狀態、進行查詢、打印。該模塊可以隨時查詢任何時間段的工作記錄,分類保存,并打印、導出數據報表; 




  B. 歷史工作記錄查詢:可以對客房發生的所有各種事件進行記錄查詢,包括客人的請求服務(勿打擾、請清理、呼叫服務)、房門的開關、客人的進出、服務人員的進出、保險箱的狀態等狀態進行查詢



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