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客控系統知識
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酒店智能化系統
時間:2019-06-04 10:28:44瀏覽次數:

酒店智能化系統功能描述:

1、門外多功能開關控制 ,門顯以文字、圖符形式顯示客房內“客人入住” 、“請勿打擾”、“請清理”、“請稍候”等信息,便于工作人員及時了解客人需求。

2、低壓門鈴開關控制一路叮咚低壓門鈴,按動門鈴開關發出叮咚悅耳的聲響,提示住客有人來訪; 當啟動“請勿打擾”,則門鈴失效,需解除“請勿打擾”門鈴才恢復正常。 “請勿打擾”顯示與門鈴互鎖;“請勿打擾”顯示與“請清理”顯示互鎖。

3、插取電開關后,房號或門鈴燈亮為“客人入住”信息,便于識別房間內是否有客人。  

插卡取電開關  

  位置:各房間門口,走廊通道。

酒店智能化系統其實就是酒店智能控制系統,這里你查看酒店智能控制系統

功能描述:

1、插入房卡方能取電。

2、與門鎖系統對接并使用相同的協議,此卡方能取電,并在各管理電腦終端顯示并識別記錄進入人員身份;支持M1高頻卡、T57低頻卡,要求與對應卡無縫兼容的智能門鎖配套使用。

3、可設置白天或夜間,插卡進入“入住模式”,廊燈、主燈、衛生間鏡燈等預設燈自動亮起同時可與電動窗簾聯動,營造出歡迎的氣氛,讓住客感受到回家的溫馨。  

房門門磁開關  

  位置:安裝在客房上端門框和客房門上端的位置。

功能描述:

1、系統管理軟件顯示客房門的開啟與關閉狀態。

2、房門開啟系統管理軟件顯示房門開啟,房門未關閉2分鐘后轉入“預警狀態”在系統管理軟件上顯示報警,關門后自動恢復正常狀態。

3、房門開/關信息均在服務器中記錄,可以分類查詢、打印、生成報表。  

衣柜燈  

  位置:安裝在衣柜門框和門頁上方。

功能描述:


打開衣柜門,衣柜燈打開,關閉衣柜門,衣柜燈關閉; 當開啟4分鐘后,仍未關閉衣柜門,則自動關閉衣柜內照明燈,此時需要關閉再次打開衣柜門方可打開衣柜燈。  

廊燈  

  位置:房間門內入口處,走廊通道上。

功能描述:


1、不論白天或夜間,打開房門進入“歡迎模式”,廊燈、及預設燈自動亮起,并方便客人及時插卡取電。

2、如入房關門后1分鐘內仍未插入有效身份識別房卡,則廊燈自動關閉。

3、如入房未關門,未插入有效身份識別房卡,則廊燈長亮。(酒店終端電腦會顯示該房間未關門,并安全提示)

4、廊燈具備消防及房內停電時自動點亮功能。(可選項)  

總控開關  

  位置:床頭開關,面板控制。

功能描述:


1、按動“總控開關” 時,如夜燈是打開狀態,則夜燈不關閉,此時系統進入“睡眠模式”狀態;如客人不需要夜燈,則按動夜燈開關關閉夜燈,其它燈全部關閉。

2、系統進入“睡眠模式”狀態時,按動任意開關,夜燈打開(可同時打開衛生間飾燈),再按對應開關功能鍵,打開對應的燈具?;蛘甙凑諛藴手苯影磳_關功能鍵,打開對應的燈具。

3、套間或總統套房總開關控制:按動臥室總開關,只關閉臥室內已經打開的燈光,不關閉客廳內燈光;按動客廳總開關,只關閉客廳內控制燈光,臥室燈光不關閉。(可選項)  

左、右床頭燈(可調光)  

  位置:床頭開關,面板控制。

功能描述:

酒店智能化系統(圖1)

1、左、右床頭燈可無級調光(僅限普通阻性的白熾燈或可調光的LED燈。

2、插卡后進入“入住模式”,左、右床頭燈亮50%亮度。

3、持續按住左、右床頭燈調光開關進入調光過程,松開左、右床頭燈調光開關,則左、右床頭燈停在當前亮度。

4、單點按動“左、右床頭開關”,可開關左、右床頭燈。  

衛主間內燈光  

  位置:衛生間門口開關面板與紅外開關聯動控制。

功能描述:


1、使用衛生間主燈、鏡前燈、排氣扇開關開啟和關閉衛生間主燈、鏡前燈、排氣扇。

2、如客人進入衛生間沒按動任何開關,如果有安裝紅外探測器(微波雷達),紅外探測器探測到人移動信號自動開啟衛生間主燈和排氣扇。

3、紅外探測器連續15分鐘沒感應到人移動,則自動關閉主燈、鏡前燈、排氣扇。

4、按下總開關,立即關閉衛生間所有燈光和排氣扇。  

其它燈光開關  

  位置:床頭開關面板控制,走廊開關面板。

功能描述:


1、如插入有效身份識別房卡,可按動相應燈光開關,可打開或關閉對應的燈光。

2、按動總開關均可關閉已經打開的燈光。  

SOS緊急呼叫開關  

  位置:臥衛生間,客衛生間。

功能描述:


采用自鎖方式,專用鑰匙復位 。此開關按下時,此信號通過網絡上傳至客房中心及相關部門的電腦上,并立即啟動聲音報警,直至人員到場方通過鑰匙解除,電腦上的報警及圖標顯示消失,并將解除時間自動記錄。  

請求退房  

  位置:床頭開關面板控制,走廊開關面板。

功能描述:


1、按下此開關時,開關上LED指示燈亮,此信號通過網絡上傳至客房中心及前臺客控電腦,并伴有語音播報。

2、在請求退房顯示啟動的狀態下,此時拔出房卡,請求退房顯示保持不變。

3、按下請求退房開關后,其它開啟指示燈自動關閉。  

洗衣服務(呼叫服務)  

  位置:床頭開關面板控制,走廊開關面板。

功能描述:


按下此開關時,開關上LED指示燈亮,此信號通過網絡上傳至客房中心客控電腦,并伴有語音播報。  

請稍候開關  

  位置:床頭開關面板控制,臥衛生間,客衛生間。

功能描述:


1、有訪客按動門鈴開關,住客不方便接待,住客可按下請稍候開關,此時門外多功能門顯上的“請稍候”指示燈圖標閃爍5分鐘,提示訪客請稍候。

2、再次按下請稍候開關可關閉此顯示。

3、房門打開,可解除請稍候的指示。  

請求清理  

  位置:各房間門內入口處,走廊通道,臥室床頭。

功能描述:


1、按下此開關時開關上LED指示燈亮和門外多功能面板上“請求清理 ”圖標點亮,反之圖標顯示消失,此信號通過網絡上傳至酒店客房中心及前臺客控電腦。

2、在清理房間顯示啟動的狀態下,此時拔出房卡,清理房間顯示保持不變。

3、在清理啟動時按下勿擾開關后,清理狀態解除并自動轉為勿擾狀態。(功能互鎖)  

請勿打擾  

  位置:各房間門內入口處,走廊通道,臥室床頭。

功能描述:


1、按下此開關時開關上LED指示燈亮和門外多功能面板上“請勿打擾”圖標點亮,反之圖標顯示消失,此信號通過網絡上傳至酒店客房中心及前臺客控電腦。

2、勿擾狀態時,每按動門鈴按鈕一次,門外“請勿打擾”圖標閃動三次,門鈴不響。

3、在勿擾啟動時按下清理開關后,勿擾狀態解除并自動轉為清理狀態。 (功能互鎖)  

臺燈、落地燈控制  

  位置:主機箱控制。

功能描述:


1、將臺燈、落地燈接入受控插座開關。

2、可設置按動總開關可開啟和關閉臺燈、落地燈。

3、按動落地燈、臺燈自帶機械開關可隨時開/關燈。  

受控插座  

  位置:主機箱控制。

功能描述:


1、取電開關插入有效身份識別房卡后,受控插座上電。

2、可設置“總開關”關閉或不關閉受控電源插座供電。

3、取出取電開關房卡,延時20秒切斷受控電源插座供電。  

非受控插座  

  位置:接配電箱控制。

功能描述:


冰箱、手機充電、吸塵器、計算機等電源插座由客房配電箱直接供電,不受本系統控制。  

空調開關控制  

  位置:空調溫控器控制,系統設置控制。

功能描述:


1、“入住模式”:客人在前臺做好登記,相應的客房空調啟動到高速,使客房迅速的升溫或者降溫,當客人到達房間頓時感到房間清涼舒適。

2、“插卡模式”:客人插入房卡,空調交由客人控制。

3、“拔卡模式”:客人拔卡暫時離開房間,該房間按恒溫模式運行,恒溫模式的溫度可在系統軟件中預設?;蛘咴O置關閉空調。

4、“節能模式”:當前臺將房態改為非出租房態,房間空調自動關閉,服務員無法開啟。

5、“睡眠模式”:當客人入睡后,房間空調客人設置的溫度低于酒店預設溫度,可提升到預設睡眠溫度。

6、“空調遠程模式”:出租插卡狀態可對空調進行遠程控制;在出租房態拔卡后,還可以通過手機對空調遠程進行開/關,一定時間不插卡空調關閉。  

服務功能顯示控制程序  

  位置:各管理部門終端電腦上。

功能描述:


1、控制程序將服務功能分為:客人入住插入鑰匙卡身份顯示,工作人員進出房間插卡身份顯示。

2、服務信息的顯示和提示:客人請求服務、客人請求清潔客房、客人呼叫服務請求、請勿打擾(D.N.D)、客人請求退房、緊急呼叫SOS―客人出現緊急情況。

3、保險箱門狀態:保險箱打開/關閉狀態,房門狀態:房門打開/關閉,房門關超時告警(客人門未關好)。

4、房間空調狀態顯示:包括溫度、風速、開/關狀態的顯示。

5、詳細的服務記錄情況,輸入房間號就可以查詢房間工作記錄情況,查詢方式包括:當前工作記錄的查詢,歷史工作記錄的查詢,各工作記錄分類的查詢,按房間號工作記錄的查詢。  

客房管理控制程序  

  位置:各管理部門終端電腦。

功能描述:


客房管理控制程序運行于酒店前廳部、客房部、工程部、保安部計算機上,它通過以太網TCP/IP協議以B/S模式訪問服務器數據庫,將房間狀態以各種直觀的交互的方式動態實時的顯示出來。  

服務員程序  

 

功能描述:


與客房管理控制程序聯網,與總臺服務信息共享。

1、住客按“請求清理”,“呼叫服務”、“預約退房”客服APP,會發出提示聲。提示服務員進行相應的服務工作。

2、服務員可根據需要的班次進行選擇服務的客房房間。

3、對應需要的答復,無須輸入文字,采用快速選擇答復。


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